서비스소개

소다기프트는 어떤 서비스 인가요?

어떻게 이용해야 하나요?

기프트카드란 무엇인가요?

대량 주문도 가능한가요?

친구 초대는 어떻게 하나요?

결제 및 환불

결제 수단은 어떤 것들이 있나요?

결제카드 추가 및 삭제는 어떻게 하나요?

카드 결제가 거절되는 이유는 무엇인가요?

USD 이외의 다른 통화로 결제가 가능한가요?

해외 결제 수수료가 부과되나요?

결제 실패 문구가 확인되었는데 왜 카드 결제 내역이 조회되나요?

환불 혹은 교환이 가능한가요?

환불은 언제 받을 수 있나요?

유효기간이 만료된 경우에도 환불을 받을 수 있나요?

사기성 결제가 의심될 때에는 어떻게 해야 하나요?

기프트 카드 구매 한도가 있을까요?

계정

소다기프트 회원가입은 어떻게 하나요?

휴대폰 인증이 되지 않는 경우에는 어떻게 하나요?

계정 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

쿠폰

할인 / 프로모션 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

쿠폰 사용에 제한이 있나요?

주문을 취소하면 적용된 쿠폰은 어떻게 되나요?

기프트카드

기프트카드는 어떻게 전달되나요?

기프트카드 재전송은 어떻게 하나요?

받는 사람 정보를 잘못 입력한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

받는 사람에게 제 이름이 어떻게 보여지나요?

링크 공유로 같은 상품 여러 개를 한번에 구매한 후에 여러 사람들에게 전송할 수 있나요?

받는 사람이 기프트카드를 사용했는지 어떻게 알 수 있나요?

기프트카드에 유효기간이 있나요?

한국 백화점 기프트카드는 어떻게 교환하나요?

“받는 분이 휴대폰 번호를 입력해요” 기능은 무엇인가요?

문자(MMS) 주문을 재전송했으나 확인되지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

한국으로 보내는 배송선물

꽃배달 주문은 어떻게 해야 되나요?

당일 꽃 배송도 가능한가요?

제가 주문한 꽃 상품의 메시지는 어떻게 전달되나요?

저는 영문주소만 갖고 있는데 어떻게 해야 하나요?

꽃배달은 어느 시간대에 완료되나요?

머니플라워는 어떻게 배송되나요?

실제 배송된 꽃이 샘플 사진과 다른 것 같아요.

배송 상품 주문은 어떻게 해야 하나요?

배송 주문의 정보 변경 혹은 배송 취소가 가능한가요?

한국 배송은 언제, 어떻게 이루어 지나요?

배송 완료는 어떻게 확인할 수 있나요?

배송된 상품에 문제가 있으면 어떡하나요?

한국 외 다른 국가로 보내는 배송선물

배송은 언제, 어떻게 이루어지나요?

한글로 주문 정보 입력이 가능한가요?

주문 후 배송 정보 수정이 가능한가요?

주문 정보가 잘못되었을 경우 환불이 가능한가요?

배송 상태는 어떻게 확인할 수 있나요?

선물 받는 분이 직접 배송주소를 입력하는 방법

“받는 분이 배송주소를 입력해요” 기능은 무엇인가요?

받는 분께서 배송 정보 입력 후 배송은 어떻게 진행되나요?

수락기한 내 받는 분이 배송주소입력을 하지 않으면 어떻게 되나요?

만약 받는 분이 주소를 잘못 입력했으면 어떡해야하나요?

“선물과 함께 전달할 메시지”와 “감동 메시지”의 차이는 무엇인가요?